Réponses aux questions fréquentes (FAQs)
Comment changer le mot de passe de ma messagerie AMGe
Le changement s’effectue en trois étapes:
- Demande de modification du mot de passe de connexion à la messagerie
- Modification du mot de passe
- Reconnexion de vos appareils avec le nouveau mot de passe.
Première étape: Faire la demande
Rendez-vous sur le site https://webmail.amge.ch et indiquer votre adresse de courriel dans la case prévue à cet effet.
Validez avec la flèche bleue et vous verrez alors le lien “Mot de passe oublié ?” au bas de la page.
Vous serez invité à indiquer votre nom d’utilisateur ; laissez votre adresse de courriel qui se termine par @amge.ch déjà pré-remplie et validez avec le bouton “Envoyer“.
Vous pouvez ensuite fermer cette fenêtre
Deuxième étape: Changer le mot de passe
Depuis un ordinateur (ça ne fonctionne pas sur un téléphone portable!), accédez à la messagerie de l’adresse de correspondance communiquée à l’AMGe, souvent votre adresse privée.
Prenez la bonne habitude de ne JAMAIS cliquer sur un lien dans un e-mail à moins que vous n’aillez demandé à en recevoir un (comme dans ce cas-ci)!
Vous avec reçu un e-mail avec un lien où vous pourrez choisir le nouveau mot de passe de votre adresse sécurisée.
Notez que le lien reçu ne fonctionne qu’une seule fois. Si vous demandez plusieurs liens à la suite, seul le dernier est opérationnel.
Il est EXTRÊMEMENT important de créer un tout nouveau mot de passe uniquement pour la messagerie.
Mais comment faire?
Exemple d’un très bon mot de passe: armoire-panda-riz-peigne
Exemple d’un TRÈS mauvais mot de passe: jeanDurant1!
Exemple d’un mot de passe pas fait pour un humain: YL38t69Ze*MvrP
- ✅ Choisir 3 ou 4 mots séparés par un symbole
- ❌ Ne pas utiliser votre nom ou des informations liées à votre personne!
- ❌ Ne pas utiliser le mot de passe exemple ci-dessus!
- ✅ Le plus important est la longueur! Plus de mots = plus de sécurité
Nous vous indiquons ici quelques règles de bonne pratique pour bien choisir votre mot de passe, qu’il soit mémorisable mais tout de même à l’abri des pirates. Prenez s’il vous plaît quelques minutes pour parcourir ces quelques lignes et opter ainsi dès maintenant pour une meilleure cyber-hygiène.
🙋♀️ Je n’ai pas reçu l’e-mail pour changer mon mot de passe. Que dois-je faire?
- L’e-mail peut se trouver dans votre dossier “Spam” ou “Courrier indésirable”
- Vérifiez que l’adresse de contact communiquée à l’AMGE soit à jour. Contactez le secrétariat si une modification est nécessaire puis recommencez la première étape.
Troisième étape: reconnecter vos appareils:
Vous pouvez immédiatement accéder à vos e-mails avec votre nouveau mot de passe sur le Webmail, mais si vous avez configuré l’accès à vos e-mail sur vos appareils, ceux-ci ont besoin du nouveau mot de passe pour continuer à fonctionner.