Réponses aux questions fréquentes (FAQs)
Demander aux HUG de rétablir les communications ?
Il suffit de formuler cette demande dans un courriel que vous adresserez à support@amge.ch.
Nous informerons les HUG dans la foulée et dès le lendemain matin, toutes les nouvelles communications se feront à nouveau comme avant le 13 avril 2021, soit sur votre adresse @hin.ch soit via le portail MyHUG.
Et vous conserverez les avantages de votre adresse sécurisée @amge.ch qui restera fonctionnelle.
Nous vous prions cependant de noter que les HUG nous informent qu’il peut s’écouler un délai de 12 à 15 jours avant que l’intégralité des communications ne soient rétablies dans l’ensemble des systèmes informatiques des HUG (documents déjà instanciés avant la modification que vous nous demanderez et qui ne pourront être envoyés que plus tard).