Réponses aux questions fréquentes (FAQs)
Comment envoyer un courriel confidentiel à un patient ?
Vous pouvez facilement envoyer un courriel confidentiel à votre patient et garantir la protection de son contenu d’un bout à l’autre du trajet en 6 étapes simples :
(1) ajoutez (confidentiel) dans le sujet de votre message, avec les parenthèses
(2) votre patient reçoit un courriel avec une pièce jointe qu’il doit ouvrir
(3) il clique alors sur le bouton “OK” qui est affiché
(4) il indique son numéro de portable (la première fois seulement)
(5) il saisit le code reçu par SMS dans la case prévue
(6) il peut lire votre message en toute confidentialité (et vous répondre le cas échéant)
La procédure détaillée avec des captures d’écran pour illustrer le cheminement se trouve ci-dessous.

1. vous ajoutez “confidentiel” entre parenthèses dans le sujet de votre message.

2. votre patient recevra automatiquement un message du réseau HIN contenant une pièce jointe qu’il faut ouvrir.

3. il clique sur le bouton “OK”.

4. votre patient indique son numéro de portable au format international (00417xxxxxxxx) et clique sur le bouton “Continuer”.

5. il reçoit alors un code par SMS qu’il faut saisir.

6. il peut lire le message confidentiel que vous lui avez adressé et qui est resté protégé.
Votre patient peut utiliser le bouton “Répondre” pour réagir à votre message et son message sera également chiffré et protégé jusqu’à votre boîte aux lettres.