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Réponses aux questions fréquentes (FAQs)

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Comment renommer votre adresse sécurisée ?

Vous avez reçu votre adresse sécurisée et vous voudriez changer son orthographe (peut-être à cause d’un nom composé ou parce que vous êtes simplement habitué à une version plus courte ou différente) ? Rien de plus simple : envoyez un message à support@amge.ch en mentionnant vos coordonnées, l’adresse qui a été allouée et l’orthographe que vous voudriez utiliser à la place.

Dès que la modification sera traitée de notre côté, vous recevrez un nouveau message automatique de bienvenue avec la nouvelle adresse et elle pourra immédiatement être configurée.

Les messages éventuellement déjà reçus/envoyés seront conservés intacts et il n’y aura pas non plus besoin de réinitialiser le mot de passe si vous l’avez déjà choisi.

Si votre adresse a déjà été installée dans vos logiciels de messagerie préférés (Outlook, Thunderbird, Mail sur Mac ou sur un smartphone), il faudra également la renommer à chaque endroit. Il est souvent plus simple de la supprimer de vos logiciels et de la réinstaller en suivant les guides que vous trouverez dans la section “Logiciels de messagerie”. Vous ne perdrez pas vos messages et la boîte aux lettres se resynchronisera automatiquement.