Comment transférer mes archives depuis mon ancien fournisseur ?

Le plus simple est de configurer votre nouvelle adresse sur le même logiciel que vous utilisez pour votre ancienne adresse non sécurisée. Attention! ce n’est pas possible si vous lisez votre courrier directement depuis votre navigateur (en vous connectant sur gmail.com, sur bluewin.ch ou d’autres équivalents) ; il faut obligatoirement utiliser un logiciel de messagerie spécialisé comme Thunderbird, Outlook ou Mail (sur Mac) par exemple. Nous recommandons vivement Thunderbird pour sa stabilité et ses performances bien supérieures à Outlook ; c’est d’autant plus important quand vous comptez déplacer des milliers de messages entre deux fournisseurs de messagerie.

Une fois que c’est fait, vous pouvez glisser/déplacer les dossiers que vous souhaitez conserver de l’ancienne adresse directement vers la nouvelle et les messages seront transférés automatiquement.

Pour déplacer des messages, il suffit de les sélectionner sur l’ancienne adresse et de les glisser/déplacer vers la nouvelle adresse :

Pour déplacer un ou plusieurs dossiers, il suffit de le/les sélectionner et les glisser/déplacer dans le groupe des dossiers de votre logiciel de messagerie :

Si ces manipulations vous paraissent trop complexes ou envahissantes dans votre emploi du temps quotidien, nous pouvons nous charger du transfert pour vous en réalisant un transfert de serveur à serveur. Il y a cependant un inconvénient majeur : nous avons besoin du mot de passe de votre précédente adresse de messagerie car le serveur va se connecter à votre place pour y récupérer toutes vos archives et les transférer sur les infrastructures de l’AMGe.

Dans cette optique, nous recommandons que vous remplaciez votre mot de passe habituel parce quelque chose de provisoire que vous pourrez alors nous transmettre. Une fois le transfert effectué par nos soins, vous pourrez remettre votre mot de passe habituel en place et ainsi garantir l’accès exclusif à votre messagerie.

Si cette variante vous parait plus souhaitable que le transfert manuel que vous réaliseriez vous-même, contactez-nous sur support@amge.ch et nous organiserons volontiers ce transfert pour vous.