Configurer un répondeur automatique

Vous avez à votre disposition un répondeur automatique pour votre adresse sécurisée @amge.ch. Il permet d’envoyer une réponse automatique aux correspondants qui vous écrivent lorsque votre cabinet est fermé (vacances, séminaire, etc) ou pour formaliser un accusé réception des messages envoyés (type “nous avons bien reçu votre message et vous répondrons dès que possible” par exemple).

Le répondeur se trouve dans les paramètres de votre adresse @amge.ch sur le Webmail. Connectez-vous sur https://webmail.amge.ch et ouvrez le menu qui se trouve sur votre adresse de courriel affichée tout en haut à droite :

puis choisissez le menu “Paramètres” :

Dans le menu qui s’ouvre alors, choisissez “Réponse/Transfert automatique” :

La configuration du répondeur est alors disponible. Cochez la case “Activer la réponse auto” pour mettre en route votre répondeur.

Vous pouvez également choisir une date de début et de fin pour l’enclencher/désactiver automatiquement.

Les cases “Objet” et “Message” vous permettent d’adapter votre répondeur à vos préférences.

Important !! Il ne faut pas cocher “Activer le transfert auto” et indiquer une adresse de courriel qui ne soit pas @amge.ch car cela compromet la protection de votre correspondance : un message sécurisé ne doit pas être transféré vers une messagerie qui n’est pas sécurisée.

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Vous pouvez également préparer une réponse automatique spécifique pour certains correspondants en utilisant le bouton “Réponse auto personnalisée” :

Cliquez ensuite sur “Ajouter” pour ajouter un nouveau correspondant :

Indiquez son adresse de courriel et choisissez un objet et un message spécifique qui sera exclusivement utilisé pour lui. Ainsi, vous pouvez préparer des réponses différentes en fonction de chaque correspondant ; un message type pour les laboratoires, un autre pour vos contacts aux HUG, etc.