Je ne reçois pas le lien pour changer le mot de passe

Lorsque vous utilisez le lien “Mot de passe oublié ?” sur https://webmail.amge.ch pour pouvoir changer votre mot de passe, ou mettre en place le tout premier, et que vous ne recevez pas le courriel avec le lien attendu, il peut s’agir de l’une des causes suivantes.

(1) Sur le lien “Mot de passe oublié ?” de https://webmail.amge.ch, il faut indiquer dans la case “Nom d’utilisateur” votre adresse sécurisée @amge.ch (celle dont vous souhaitez justement changer le mot de passe). Vous recevrez le courriel et le lien de réinitialisation du mot de passe sur votre adresse privée, celle sur laquelle l’AMGe communique avec vous.

(2) Si vous avez bien indiqué votre adresse sécurisée @amge.ch dans la case “Nom d’utilisateur” et que vous ne recevrez pas de courriel sur votre adresse privée, il est possible que celle-ci ait changé et que le secrétariat de l’AMGe n’ait pas été informé, ou que vous utilisiez plusieurs adresses et que vous ne cherchez pas ce message au bon endroit.

Vous pouvez toujours nous joindre pour que nous vérifiions avec vous l’un ou l’autre de ces points.