Pourquoi mes messages à destination d’une adresse @amge.ch sont rejetés par MAILER-DAEMON ?

Lorsque vous écrivez à un correspondant qui possède une adresse @amge.ch, il se peut que votre message ne soit pas accepté et que vous receviez un message d’erreur en anglais de MAILER-DAEMON disant à peu près :

reject RCPT: 550 5.7.1 Service unavailable; client [77.238.179.83] blocked using sbl.nszones.com

Cela signifie que votre connexion à internet a été utilisée, au moins une fois, pour envoyer un grand volume de spam.

La plupart du temps, il ne s’agit pas de votre PC ou de votre Mac, mais de l’adresse IP qui vous est temporairement attribuée par votre fournisseur d’accès (dans l’exemple ci-dessus 77.238.179.83).

Ces adresses sont mises à disposition par votre fournisseur d’accès et lorsque votre routeur se déconnecte, ou que le fournisseur fait des mises à jour par exemple, elles sont ponctuellement remplacées : vous en recevez une nouvelle et quelques temps plus tard, un autre client du fournisseur peut recevoir celle qui vous avait été attribuée précédemment.

Si le fournisseur n’effectue pas son travail avec attention et qu’il ne réagit pas aux plaintes pour spam qu’il reçoit, les adresses d’origine sont inscrites dans des listes noires comme source authentifiée de spam et donc contact indésirable.

Ces adresses ne peuvent plus communiquer avec les principaux fournisseurs de messagerie qui protègent leurs infrastructures ainsi, et l’AMGe n’y fait pas exception. Le fournisseur internet doit faire son travail, investiguer et résoudre le problème de spam et notifier le responsable de la liste noire dont il a été question pour qu’il libère l’adresse IP. Il n’y a pas d’alternative.

Lorsque vous utilisez les services web d’un fournisseur de messagerie, comme Yahoo.co.uk pour donner l’exemple le plus fréquent, ce sont leurs propres serveurs qui sont inscrits sur des listes noires car une part importante du spam mondial est envoyé depuis leurs installations (ils ne sont pas les seuls bien sûr).

Là également, ils doivent faire leur travail et nettoyer leurs services, suspendre les comptes indésirables et piratés, et notifier les gestionnaires des listes noires concernées. Sans cela, il n’y a aucun moyen que vos messages puissent atteindre une grande partie de vos correspondants (au moins tous ceux dont la messagerie est assurée par un service compétent).

Nous ne saurions trop vous recommander d’opter pour un service de messagerie plus professionnel, voire une adresse par https://gmail.com ou même https://ik.me (fournisseur genevois et gratuit).